Algemene Voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle met BedrijfWijzer tot stand gekomen overeenkomsten. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, hoe dan ook genaamd, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij tussen partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot latere aangegane rechtsverhoudingen.

2.3 Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of niet rechtsgeldig worden verklaard, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden nog van kracht blijven. Partijen zullen over de bepalingen welke nietig zijn of niet rechtsgeldig zijn verklaard overleg plegen, teneinde een vervangende regeling te treffen, één en ander onder het voorbehoud dat de strekking van de Algemene Voorwaarden behouden blijft.

3.1 De overeenkomst van opdracht komt tot stand op het moment dat de door partijen ondertekende overeenkomst van opdracht dan wel de opdrachtbevestiging door BedrijfWijzer is ontvangen.

3.2 De overeenkomst komt in plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.

3.3 Wijzigingen in de opdracht, waaronder uitbreiding van reeds opgedragen werkzaamheden, binden BedrijfWijzer slechts indien en zodra zij deze wijziging schriftelijk heeft bevestigd.

3.4 Door ondertekening van een overeenkomst van opdracht verklaart Opdrachtgever uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en akkoord te gaan met de toepasselijkheid daarvan.

4.1 De opdracht wordt naar beste inzicht en vermogen alsmede naar de eisen van professionaliteit en een goede opdrachtnemersrol uitgevoerd door BedrijfWijzer.

4.2 De verplichting als bedoeld in 4.1 heeft het karakter van een inspanningsverplichting.

4.3 Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door een van de partijen geschiedt uitsluitend in onderling overleg.

4.4 De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning en de kosten van de opdracht kunnen worden gewijzigd, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht dan wel de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.

4.5 Indien tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering noodzakelijk wordt door toedoen van de Opdrachtgever, dient BedrijfWijzer de noodzakelijke aanpassingen aan te brengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, dient dit als een aanvullende opdracht door de Opdrachtgever te worden bevestigd.

5.1 De specifieke afspraken over de tijdsinzet, het tarief per dag of uur en de factureringsfrequentie worden per opdracht vastgelegd in de overeenkomst van opdracht.

5.2 BedrijfWijzer legt de gewerkte uren vast in een tijdregistratiesysteem. Op verzoek van Opdrachtgever kunnen urenoverzichten beschikbaar worden gesteld.

5.3 Eventuele reiskosten en onkosten worden, indien overeengekomen, op de factuur als aparte posten vermeld conform de afspraken in de overeenkomst van opdracht.

6.1 Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde de van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden.

6.2 BedrijfWijzer zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever geen informatie over de organisatie, haar werkzaamheden of haar medewerkers aan derden verstrekken, tenzij BedrijfWijzer hiertoe wettelijk verplicht is.

6.3 De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

7.1 Indien BedrijfWijzer in het kader van de opdracht persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, zal BedrijfWijzer zich houden aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 BedrijfWijzer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de opdracht en volgens de instructies van Opdrachtgever.

7.3 BedrijfWijzer zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter beveiliging van persoonsgegevens tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

7.4 BedrijfWijzer zal geen persoonsgegevens aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of indien BedrijfWijzer hiertoe wettelijk verplicht is.

7.5 Indien vereist op basis van de AVG zullen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.

8.1 Tijdens de duur van de opdracht zal BedrijfWijzer geen opdrachten aannemen van directe concurrenten van Opdrachtgever voor zover deze werkzaamheden een belangenconflict met de lopende opdracht kunnen opleveren.

8.2 BedrijfWijzer zal Opdrachtgever tijdig informeren indien er twijfel bestaat over mogelijke belangenconflicten, waarna partijen in overleg treden.

9.1 BedrijfWijzer spant zich in om de opdracht naar beste kunnen uitvoeren. De verplichting van BedrijfWijzer is een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

9.2 BedrijfWijzer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van BedrijfWijzer.

9.3 BedrijfWijzer is in het bijzonder niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie;
• Schade veroorzaakt door handelen of nalaten van Opdrachtgever of van door Opdrachtgever ingeschakelde derden;
• Schade die het gevolg is van het niet of niet tijdig opvolgen van adviezen of aanbevelingen van BedrijfWijzer;
• Indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en schade door bedrijfsstagnatie;
• Schade die optreedt na beëindiging van de opdracht;
• Schade die voortvloeit uit beslissingen die door of namens Opdrachtgever zijn genomen.

9.4 Opdrachtgever vrijwaart BedrijfWijzer voor alle aanspraken van derden, daaronder begrepen eigen personeel van Opdrachtgever, die op enigerlei wijze verband houden met de door BedrijfWijzer verrichte werkzaamheden, tenzij de schade het directe en aantoonbare gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BedrijfWijzer.

9.5 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor alle beslissingen die worden genomen op basis van door BedrijfWijzer verstrekte adviezen of geleverde werkzaamheden.

10.1 De specifieke opzegtermijnen en beëindigingsvoorwaarden worden per opdracht vastgelegd in de overeenkomst van opdracht.

10.2 Ieder der partijen heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder tot schadevergoeding te zijn gehouden met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:

• De wederpartij een verplichting uit de overeenkomst niet nakomt die van een zodanige ernstige aard is dat van de andere partij voortzetting van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd;
• Door een wederpartij surseance van betaling is aangevraagd, dan wel een wederpartij in staat van faillissement is verklaard.

10.3 Bij beëindiging van de overeenkomst worden de tot dat moment verrichte werkzaamheden afgerekend conform de gemaakte afspraken.

11.1 BedrijfWijzer factureert de uitgevoerde werkzaamheden conform de afspraken in de overeenkomst van opdracht.

11.2 BedrijfWijzer hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na dagtekening van de factuur, tenzij in de overeenkomst van opdracht een andere termijn is overeengekomen.

11.3 Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is verricht, kan BedrijfWijzer een rente in rekening brengen, die gelijk is aan de dan geldende wettelijke rente vermeerderd met 2%. De rente wordt in dat geval berekend vanaf de dag dat de betaling had moeten plaatsvinden tot aan de dag dat de betaling is ontvangen door BedrijfWijzer.

11.4 Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die BedrijfWijzer maakt als gevolg van de niet-nakoming van de betalingsverplichting, zijn voor rekening van Opdrachtgever.

11.5 De Opdrachtgever is niet bevoegd haar verplichtingen jegens BedrijfWijzer op te schorten of hetgeen zij van BedrijfWijzer te vorderen heeft te verrekenen met of in mindering te brengen op hetgeen de Opdrachtgever jegens BedrijfWijzer verschuldigd is.

12.1 Onder "overmacht" wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van BedrijfWijzer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen: ziekte, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, brand en overheidsmaatregelen.

12.2 In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partij van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

12.3 Van een geval van overmacht zal schriftelijk aan de andere partij mededeling worden gedaan onder opgave van de verwachte gevolgen van die omstandigheid voor de nakoming van haar verplichtingen.

13.1 Partijen zijn niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan een derde over te dragen. Deze toestemming zal niet zonder redelijke grond worden geweigerd.

14.1 Indien er naar het oordeel van een van de partijen sprake is van een geschil zal zij de ander zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren en daarbij een summiere opgave doen van hetgeen naar het oordeel van die partij het onderwerp van het geschil is.

14.2 Vervolgens zullen partijen gezamenlijk trachten een voor beide acceptabele oplossing te zoeken. Eerst indien naar het oordeel van beide of een der partijen voor haar/hen geen acceptabele oplossing binnen redelijke termijn kan worden gevonden, zijn partijen bevoegd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

14.3 De bevoegde rechter te Haarlem is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van (uitvoering van) enige overeenkomst tussen BedrijfWijzer en de Opdrachtgever, alsmede van alle geschillen omtrent deze algemene voorwaarden.

15.1 Op elke overeenkomst tussen Opdrachtgever en BedrijfWijzer is het Nederlands recht van toepassing.